Adatvédelmi tájékoztató

1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő neve: KLÍMANUS Klíma és Villanyszerelés. Székhely: 2336 Dunavarsány, Szabadkai köz 3C. Telefon: +36 30 607 0794. E-mail: info@klimanus.hu. A jelen tájékoztató a személyes adatok kezelésére vonatkozó, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679. rendelete (GDPR) szerinti kötelezettségeket teljesíti.

2. A kezelt személyes adatok köre

A weboldalon leadott ajánlatkérő és kapcsolatfelvételi űrlapokon keresztül a következő személyes adatokat kezeljük: név, telefonszám, e-mail cím, település/helyszín, valamint az üzenet mezőben önkéntesen megadott egyéb információk.

3. Az adatkezelés célja és jogalapja

A személyes adatok kezelésének célja az ajánlatkérések teljesítése, a kapcsolatfelvétel, a szolgáltatás nyújtása és az ügyfélkapcsolat fenntartása. A jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti érintetti hozzájárulás, illetve b) pontja szerinti szerződéses kötelezettség teljesítése.

4. Az adatok tárolásának ideje

A személyes adatokat az ajánlatkéréstől számított legfeljebb 2 évig őrizzük meg, kivéve, ha a szerződéses kapcsolat hosszabb ideig teszi indokolttá. A szerződéses és számviteli kötelezettségek teljesítése miatt kezelt adatokat a vonatkozó jogszabályokban meghatározott megőrzési ideig tároljuk.

5. Az adatok továbbítása és a CRM szolgáltató

A személyes adatokat harmadik félnek nem adjuk el. Az ajánlatkérő és kapcsolatfelvételi űrlapokon megadott adatokat a weboldalunk a LeadConnector Holdings LLC („LeadConnector”) által üzemeltetett ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) rendszerbe továbbítja, amely az ajánlatkérések kezelésének, a kapcsolatfelvételnek és az ügyfélkommunikációnak célját szolgálja. A LeadConnector a GDPR szerint adatkezelőként jár el, az adatokat az Európai Gazdasági Térségen kívüli szerverein tárolhatja, és az EU–USA Adatvédelmi Keretrendszer (EU–U.S. Data Privacy Framework) alapján garantálja a megfelelő védelmi szintet. A LeadConnector adatkezelési tájékoztatója a leadconnectorhq.com oldalon érhető el.

A szolgáltatás teljesítéséhez szükséges esetben az adatokat a szolgáltatás nyújtásában közreműködő partnereink (pl. készülékbeszállítók) részére is továbbíthatjuk, kizárólag a teljesítéshez szükséges mértékben.

6. Sütik (cookie-k)

Weboldalunk sütiket használ a működés biztosítására, valamint — a látogató beleegyezésével — statisztikai és marketing célokra. A sütikről a weboldal alján található „Sütik" gombra kattintva bármikor módosíthatja a beállításait.

7. Az érintett jogai

A GDPR alapján Ön jogosult a hozzáférésre, az adatok helyesbítésére, a törlésre, az adatkezelés korlátozására, az adathordozhatóságra, a tiltakozásra, valamint a hozzájárulás visszavonására. A jogok érvényesítéséhez forduljon hozzánk az info@klimanus.hu e-mail címen.

8. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezeti intézkedésekkel biztosítjuk a személyes adatok biztonságát, az illetéktelen hozzáférés, a megváltoztatás, a nyilvánosságra hozatal és a törlés ellen.

9. Panasztételi jog

Ha úgy érzi, hogy adatkezelésünk nem felel meg a jogszabályoknak, panaszával fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH, www.naih.hu).